POLITICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA

Vlubirdy se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Vlubirdy no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de Vlubirdy es de entre 5 a 7 días laborables, desde la fecha del pedido.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el servicio de mensajería se pondrá en contacto telefónicamente con el usuario para acordar la entrega. Si no consiguiera contactar con el usuario intentará una nueva entrega al día siguiente con notificación previa vía email, pudiendo elegir el día de la misma aplazando la entrega hasta en 7 días.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

DERECHOS DE DESISTIMIENTO

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto.

Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 14 días, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@vlubirdy.com. Los productos deberán ser devueltos en el mismo estado, con la etiqueta  y en el envoltorio en el que los recibiste. 

PRODUCTO DAÑADO DURANTE EL ENVÍO

Si recibes un producto dañado durante su envío, ponte en contacto con a devoluciones@vlubirdy.com

Nota: Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

¿CÓMO CALCULAMOS LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?

Si nos devuelves un producto debido a un error nuestro, correremos con los gastos de la devolución siempre y cuando hayas utilizado una etiqueta de devolución con franqueo pagado. Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error de nuestra parte y utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de la devolución del importe total del reembolso.

Los gastos de la devolución serán calculados con base a las tarifas vigentes nuestra pagina web. 

CÓMO Y CUÁNDO EFECTUAMOS LOS REEMBOLSOS

Los reembolsos se efectúan al mismo método de pago utilizado al momento de realizar tu pedido.

Para pagos con tarjeta debito/crédito el tiempo de reembolso estimado (después de recibir la devolución) es de 5 a 7 días laborables tras solicitar el reembolso a través del correo electrónico devoluciones@vlubirdy.com

Nota: Tu solicitud de reembolso será procesada en el momento. Sin embargo, puede tardar de 5 a 7 días hábiles para que se muestre en el extracto de tu tarjeta.

Vlubirdy.com comprobará todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.

ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

Al devolver un producto, con independencia del motivo, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste Vlubirdy.com  En este sentido, debes borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en dicho artículo, y debes modificar la configuración de las cuentas para que este ya no pueda recordarlas. Serás totalmente responsable de cualquier violación de datos que pueda ocurrir si no procedes como indicamos. Del producto devuelto y de la caja que lo contenga debes eliminar cualquier elemento que no guarde relación con dicho producto devuelto, tal como se recibió de Vlubirdy.com inicialmente. Vlubirdy.com no se hará responsable de los elementos que dejes por error en el producto devuelto o dentro de la caja que lo contenga.

Estás de acuerdo y aceptas que el producto devuelto se convertirá en propiedad de Vlubirdy.com y que, por lo tanto, Vlubirdy.com tiene derecho a venderlo a terceros según su criterio.